Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON
Dernière mise à jour : 18 janvier 2026
1. ZONES DE LIVRAISON
Nous livrons actuellement en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison vers d'autres destinations, veuillez nous contacter à l'adresse unebougiedusud@gmail.com.
2. DÉLAIS DE TRAITEMENT
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
3. DÉLAIS DE LIVRAISON
- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés après expédition
- Corse et DOM-TOM : nous consulter
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs et les périodes de l'année (soldes, fêtes de fin d'année).
4. FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre zone de livraison. Ils sont indiqués lors de la validation de votre panier, avant le paiement.
- Livraison standard : 3.99€
- Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 70€
5. SUIVI DE COMMANDE
Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre colis. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre commande directement sur le site du transporteur.
6. RÉCEPTION DE VOTRE COMMANDE
Nous vous recommandons de vérifier l'état de votre colis en présence du livreur. En cas de colis endommagé, veuillez refuser la livraison ou émettre des réserves écrites sur le bon de livraison et nous contacter dans les 48 heures.
7. COLIS NON RÉCLAMÉ
Si votre colis est retourné à l'expéditeur pour cause de non-réclamation ou d'adresse incorrecte, les frais de réexpédition seront à votre charge.
8. PROBLÈMES DE LIVRAISON
En cas de retard, perte ou dommage durant le transport, veuillez nous contacter à unebougiedusud@gmail.com dans les plus brefs délais. Nous ferons notre possible pour résoudre le problème rapidement.
9. CONTACT
Pour toute question concernant votre livraison :
- Email : unebougiedusud@gmail.com
- Téléphone : 0629143981